Política de Privacidad

 

Política de Privacidad

Última actualización: Marzo de 2026

NebulaNox gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra satisfactoria (los “Servicios”). NebulaNox utiliza la tecnología de Shopify para operar la tienda online y prestar dichos Servicios.

La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. Dependiendo de su interacción con nuestra tienda, podemos recopilar información como su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos la información necesaria para procesar sus pagos, la cual es gestionada de forma segura por nuestros proveedores de pago. Asimismo, podemos recopilar información relacionada con su cuenta (si decide crearla), su historial de pedidos, los productos que visualiza o añade al carrito y las comunicaciones que mantenga con nuestro servicio de atención al cliente. De forma automática, cuando navega por el sitio, recopilamos determinada información técnica sobre su dispositivo, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, datos de cookies y la forma en que interactúa con el sitio web.

Cómo obtenemos su información

Podemos obtener su información personal directamente de usted cuando realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros Servicios. También recopilamos cierta información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestra web. Además, podemos recibir información de proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como la plataforma de comercio electrónico, los procesadores de pago, empresas de logística o herramientas de análisis.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal principalmente para poder prestarle nuestros Servicios de forma correcta. Esto incluye procesar sus pedidos y pagos, gestionar envíos, devoluciones y cambios, mantener su cuenta y ofrecerle atención al cliente. También utilizamos la información para mejorar y personalizar su experiencia de compra, recordar sus preferencias y analizar el funcionamiento de la tienda. En caso de que usted lo autorice o exista base legal para ello, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, promociones o novedades. Asimismo, utilizamos la información para proteger nuestra tienda frente a fraudes, abusos o usos indebidos y para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

Con quién compartimos su información

Podemos compartir su información personal con terceros que nos ayudan a operar la tienda y prestar los Servicios, como Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos y herramientas de análisis y marketing. Estos terceros solo tratarán sus datos en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico. Esto implica que parte de la información que usted nos facilita se procesa y almacena en los sistemas de Shopify para permitir el funcionamiento de la tienda y mejorar sus servicios. Puede obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales en: https://www.shopify.com/legal/privacy

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. No controlamos ni somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles información personal.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. No obstante, debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, mantener la relación comercial y atender obligaciones legales.

Sus derechos

Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del mismo y, cuando proceda, solicitar la portabilidad de sus datos o retirar su consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a: proyectorestelar2026@gmail.com Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.

Transferencias internacionales

Es posible que parte de su información sea transferida y tratada fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, adoptamos las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos en: NebulaNox

Correo electrónico: proyectorestelar2026@gmail.com

Dirección: Carrer del Molí, 14E, Hospitalet de Llobregat, Barcelona, 08906, España